什么是自由快递人?

人人快送倡导“人人参与”,通过顺路捎带的众包行为,整合社会有充足业余时间的优质人力资源,信息化对接用户需求。运用移动端优势,将用户需求快速精准的推送给自由快递人,自由快递人选择就近订单,及时、精确的为用户提供随程捎带或帮买服务,以此优化社会资源,并达到直送也能环保、低碳、绿色的目的。

如何成为自由快递人?

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线下培训 通过后可接单

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扩大交际圈

数百万自由快递人组成的大家庭
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互帮互助享公益

构建社会化的诚信体系

自由快递人培训视频

了解自由快递人管理条例

自由快递人管理条例(2017年3月)

违反规则 罚 款 接单限制
抢单致电发货人,未说“您好,我是人人快送的自由快递人” 2元/次
抢单、取货,未致电或未及时致电发货人、收货人 2元/次
致电客户信息未核实完整或未按客户要求操作 扣除本单运费 30天内累计3次,永久限制接单
账号非本人使用 扣除本单运费 限制双方接单功能至核实账号归属
因个人原因,接单后要求客服取消订单 10元/次 30天内累计取消4次,限制接单1天
没有及时异常申报并且不配送 扣除本单运费 7天
因个人原因不配送而让客户取消订单 10元/次 7天
未按平台规则拍照 自由快递人承担所有后果 30天内累计3次,永久限制接单
取货或送货超时 5元/次
客户投诉取送货超时 扣除本单运费 累计3次,永久限制接单
虚假申报异常 10元/次 累计2次,永久限制接单
提前操作订单状态 10元/次 累计2次,永久限制接单
配送过程中随意处置物品 扣除本单运费 限制接单至问题解决
配送物品损坏或丢失,主动协调赔偿 限制接单至问题解决
擅自加价或向客户索要小费等 归还客户物品或钱财 限制接单15日,情节严重永久停用
因服务态度、不良行为等导致客户投诉 归还客户物品或钱财 限制接单15日,情节严重永久停用
配送物品损坏或丢失,拒绝赔偿 永久限制接单
私下配送人人快送用户的非系统订单 50元 永久限制接单
任何非法获取奖励及补贴等行为 归还非法所得 永久限制接单
提供虚假信息,疑似骗保或有骗保行为 归还非法所得 永久限制接单
有违法犯罪记录或涉嫌违法、犯罪行为 永久限制接单
造谣、诽谤、扰乱正常工作秩序 永久限制接单
任何恶意损害人人快送平台声誉的行为 永久限制接单
说明:
1)所有违规情况,若对客户或人人快送平台已或将造成损失,均由自由快递人承担;
2)限制接单2天及以上需再次培训,合格将在规定时间恢复接单功能,多次违规将永久限制接单;
3)此条例仅列举部分违反平台规则的行为,如遇特殊情况会特殊处理 ,情节严重者人人快送保留追究法律责任的权利;